학위논문(박사) - 한국과학기술원 : 경영공학전공, 2009.2, [ x, 173 p. ]
customer defection detection; direct marketing; computational trust model; CRM; social networks; 고객 이탈 예측; 다이렉트 마케팅; 신뢰도 계산; 고객관계관리; 소셜 네트워크
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