UCC 비즈니스 성공 요인과 사업기획 방법론 연구

Abstract

최근 UCC(User Created Contents)는 인터넷을 비롯한 미디어 산업 전체의 화두가 되었다. UCC란 ‘사용자 제작 콘텐츠’를 의미하는 것으로 사용자가 직접 텍스트, 이미지, 비디오, 오디오 등의 형태로 제작한 콘텐츠를 말한다. 이미 관련 기업들은 시장 변화와 경쟁 기업의 활동에 촉각을 곤두세우며 시장 선점을 위한 치열한 경쟁을 시작하였다. 그러나 대부분의 기업들은 UCC가 무형의 서비스, 사용자 중심이라는 특성 때문에 뚜렷한 수익원을 찾지 못하고 있는 실정이다. 따라서 기업의 이익을 극대화하고 소비자의 새로운 니즈에 부응하며, 치열한 경쟁 속에서 차별화할 수 있는 UCC 비즈니스 모델 개발에 대한 요구가 증대되고 있다. 본 연구에서는 기업이 새로운 UCC 비즈니스를 기획하고자 할 때 고려해야 할 산업 동향, 기업 간 경쟁상황, 기업이 갖추어야 할 역량, 정책 이슈 등 관련 요소들을 체계적으로 분석하였다. 분석 결과로 얻어진 UCC 비즈니스 모델의 핵심 요소들을 중심으로 기업들의 비즈니스 성공사례를 분석하여 UCC 비즈니스 성공 요인을 도출하였다. 최종적으로 도출된 결과를 종합하여 UCC 비즈니스의 기획자들이 활용할 수 있는 UCC 비즈니스모델 개발 프레임워크를 제안하고, 이를 실제 미국 ‘유튜브’ 기업 사례에 적용하였다.