연령 및 성격 특성이 이모티콘 감정 표현에 미치는 영향

Abstract

본 연구는 연령 및 성격 특성이 이모티콘 감정 표현에 미치는 영향을 규명하고, 사용자 간 원활한 커뮤니케이션 증진에 기여하는 데 목적을 두고 있다. 이모티콘의 사용과 해석에 관한 선행 연구는 대부분 성별, 문화 등에 중점을 두었으며, 연령과 성격 특성 관점에 대한 연구는 상대적으로 부족했다. 따라서 본 연구는 연령과 빅파이브 성격 모델의 성격 특성을 변수로 정의하고, 이모티콘 감정 표현에 미치는 영향을 실증적으로 탐구하였다. 2023년 11월 2일부터 7일까지 만 20세 이상의 각 연령대별로 100명씩 총 400명을 대상으로 국내 대표 메신저 카카오톡에서 발신한 이모티콘에 대한 설문조사를 실시하였다. 연령이 이모티콘 감정 표현에 미치는 영향을 종합적으로 분석한 결과, 연령은 이모티콘의 부정적인 감정 표현과 긍정적 감정 표현에 유의미한 영향을 미치지 않았다. 그러나 세분화된 결과에서 연령이 높을수록 최근 한 달간 긍정적인 감정을 나타내는 이모티콘을 더 많이 사용하였고, 연령과 긍정적인 감정의 이모티콘 사용에 있어 PANAS로 측정한 정적 정서의 매개 효과가 확인되었다. 또한, 빅파이브 성격 모델의 일부 성격 특성(신경성, 경험에 대한 개방성, 친화성)이 이모티콘의 긍정적 감정 표현에 영향을 미쳤다. 신경성이 높을수록 이모티콘의 긍정적 감정 표현은 감소하고, 경험에 대한 개방성과 친화성이 높을수록 이모티콘의 긍정적 감정 표현이 증가함을 확인할 수 있었다.