여행상품 가격비교 플랫폼 이용의도에 관한 연구: 확장된 기술수용모델을 중심으로

Abstract

본 연구의 목표는 여행상품 가격비교 플랫폼 특성에 따른 이용의도를 예상하는 것이다. 확장된 기술수용모델을 적용하여 여행상품 가격비교 플랫폼의 특성인 브랜드, 경제성, 편의성, 정보성, 입점사 속성에 대한 이용자의 인지된 유용성, 인지된 용이성, 이용의도를 측정한다. 총 330명에 대한 설문 조사 결과, (1)경제성, 정보성, 입점사 속성이 인지된 유용성에, 정보성은 인지된 용이성에 양(+)의 영향을 미치고, (2)인지된 용이성은 인지된 유용성에, (3)인지된 유용성 및 인지된 용이성은 이용의도에 또한 양(+)의 영향을 미치는 것으로 확인하여 확장된 기술수용모델이 여행상품 가격비교 플랫폼에 적용 시에도 유효하다는 점을 증명하였다. 본 연구는 여행상품 가격비교 플랫폼의 특성에 따른 이용의도에 대해 통합적인 접근을 시도하였다.