포털 뉴스 포토 갤러리 개편 전후 사용성 비교 연구

Abstract

포털사이트 다음(Daum)은 10년 넘게 뉴스를 서비스하고 있다. 뉴스 기사는 다음의 규격화된 페이지인 '기사뷰' 와 '포토 갤러리' 형태로 제공되고 있으며 이 페이지들은 다음 뉴스 서비스에서 사용자들에게 가장 많이 노출되는 화면이다. 그 동안 포털 뉴스는 주로 뉴스 편집 방식과 저널리즘적 측면에서 연구되어 왔으며 서비스 화면 구성 또는 사용자의 화면 이용 행태에 관한 연구는 많지 않았다. 다음은 2019년 4월 기사를 제공하는 방식 중 포토 유형의 기사를 노출하는 '포토갤러리' 화면의 전면 개편을 진행했으며 본 연구는 이 개편을 통해 나타나는 전후 사용성을 비교 분석하고자 한다. 주요하게는 개편 전후 세션 당 페이지뷰, 영역 별 클릭 비율, 페이지 유입경로 지표를 분석함으로써 유의미한 결과를 확인했으며 이는 앞으로 모바일 뉴스 화면의 사용성 향상과 서비스 개선을 위한 자료로 활용 될 수 있을 것이다.