조직 내 빅데이터 시스템 확산에 영향을 주는 요인에 대한 연구

Abstract

본 논문에서는 빅데이터 시스템의 도입 후 조직 내 확산에 영향을 주는 요소를 빅데이터 시스템 공급업체의 입장에서 연구하고자 한다. 혁신 기술인 빅데이터 시스템의 조직내 확산 연구를 위해, 혁신의 궁극적인 채택 또는 거부 전에 어떤 형태로든 존재 하는 혁신에 대한 저항 이론을 바탕으로 확산에 영향을 주는 요인을 분석해 보았다. 특히 다양한 형태로 존재하는 저항을 유보, 거절, 만류로 나누고 각 유형에 영향을 주는 변수를 인지된 위험, 혁신 특성, 사용자 속성 및 조직 속성의 네 가지 독립변수군으로 나누어 분석하였다. 연구 결과 저항의 유형에 따라 각 변인의 영향도가 다름을 확인하였다. 저항의 강도가 세 질 수록 시도 가능성의 영향력이 커졌으며, 강도가 약할수록 기존 시스템에 대한 만족도가 저항에 대한 영향도가 컸다. 시간적 위험 및 기존 시스템에 대한 만족도는 모든 유형의 저항에 영향을 끼치는 것으로 나타났다. 저항의 정도에 따라, 확산을 위한 전략적 의미를 마케팅 또는 시스템 개발의 관점에서 제시하였다는 점에서 본 연구의 의의가 있다.