소비자에서 투자자로* －크라우드 펀딩 참여에 영향을 미치는 개인의 심리적 요인에 관한 탐색적 연구－

Abstract

온라인을 통한 소비자들의 적극적인 참여 형태인 크라우드 펀딩은 소비자의 역할이 단순히 제품과 서비스의 소비에서 그치지 않고 적극적인 생산 및 투자 과정의 개입으로까지 확대되었다는데 의의가 있다. 본 연구는 이에 크라우드 펀딩의 도입에 따른 소비자 역할의 변화를 크라우드 펀딩 참여에의 영향 요인들을 탐색해 봄으로써 조망해보고자 하였다. 세 번의 실험이 크라우드 펀딩 참여에의 주요 요인을 탐색할 목적으로 진행되었다. 첫 번째 실험에서는 해석수준이론에 따른 소비자들의 심리적 거리가 크라우드 펀딩 참여에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 두 번째 실험에서는 지각된 보상의 공정성이 크라우드 펀딩 참여에 미치는 영향에 대해서 살펴보았다. 세번째 실험에서는 사회적 영향력에 따른 소비자들의 동조효과가 크라우드 펀딩 참여에 미치는 영향에 대해 살펴보았다. 분석결과, 소비자들의 크라우드 펀딩 참여의사에는 지각된 보상의 공정성만이 유의한 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다. 이러한 결과는 크라우딩 펀딩 프로젝트 기획 시 소비자들의 공정성 지각을 보다 함양할 수 있는 정보 포맷의 개발 필요성을 실증적으로 입증하였다는 데에 그 의의가 있다.