소비재 e-커머스 플랫폼의 발전 모델에 대한 연구 - 핸드크래프트 제품의 유통 플랫폼을 중심으로

Abstract

본 연구의 목적은 소비재 e-커머스 플랫폼과 산업플랫폼을 비교해봄으로써 플랫폼 구조 관점에서 소비재 e-커머스 발전 모델을 개념적으로 설계하고 제안하는 것이다. 선행 연구를 통해, 본 연구는 보완재 혁신 유무와 간접적 네트워크 효과의 유무라는 두가지 기준으로 플랫폼 유형을 새롭게 구분하였고, 이는 현재 양면시장에 머무르고 있는 소비재 e-커머스 플랫폼이 보완재 혁신을 구조적으로 내재화하게 된다면, 산업플랫폼 단계로 진입할 수 있음을 보여주고 있다. 따라서, 본 연구는 선행연구를 통해 알게된 바를 연구 모형으로 하여 소비재 상품 중 핸드크래프트 제품을 중심으로 소비재 e-커머스 플랫폼 발전 모델을 설계하였다. 국내 핸드 크래프트 산업의 현황을 살펴봄으로써, 디자인 공유 시스템과 협업 시스템이 핸드크래프트 e-커머스 플랫폼에서 보완재 혁신에 필요한 핵심 기능으로 디자인되었고 핸드크래프트 산업 특성에 필요한 플랫폼 기능까지 결합한 발전 모델을 설계하였다. 마지막으로, 본 연구에서 설계, 제안된 발전 모델을 해당 분야의 전문가 그룹 인터뷰를 통해 적절성을 검증받았다. 본 연구의 의의는 지금까지 거래 활성화 중심으로 이루어졌던 기존 소비재 e-커머스 연구와는 달리 플랫폼 성장 관점에서 소비재 e-커머스 플랫폼의 발전 모델을 제안함으로써 소비재 e-커머스 연구의 영역을 확장시킨 것에 있다.