국내 제품디자인기업의 비즈니스 모델에 관한 연구

Abstract

최근 비즈니스 패러다임이 효율적 경영에서 가치지향적 경영으로 변화하고 있다. 이에 따라 미래 산업의 혁신 동력으로 무형 자산을 창출하는 디자인 역량이 부각되고 있으며, 최근 세계적으로 디자인 컨설팅 분야가 기업 내부의 비즈니스 혁신 유도 및 경쟁력 강화를 위한 역할로 진화하고 있다. 하지만 소규모의 국내 제품 디자인 전문회사는 영세성과 후진성을 면치 못하고 있는 실정이다. 따라서 변화하는 글로벌 경영환경과 연관하여, 경쟁력 확보를 위해 제품 디자인 전문회사의 명확한 비즈니스 모델 구축이 요구된다. 본 연구는 경영 전략과 수익 창출에 근간이 되는 비즈니스 모델 정립을 위해 디자인 전문회사의 내부적인 이슈를 파악하고, 디자인 컨설팅 산업에 맞는 비즈니스 모델 구성요소를 밝히는데 그 목적을 두고 있으며, 세부목표는 다음과 같다. ‘경영 패러다임의 변화와 디자인 전문회사의 역할 변화 파악’, ‘디자인 전문회사의 비즈니스 이슈 파악’, ‘디자인 컨설팅 산업에 적합한 비즈니스 모델 구성요소 정립 및 비즈니스 모델 제시’, ‘비즈니스 모델 실행 방안 탐색’ 이다. 상기 목적 달성을 위해 다양한 문헌 연구를 시행하였다. 또한 제품 디자인 전문회사 CEO 인터뷰 및 클라이언트 실무자 인터뷰를 통해 제품 디자인 전문회사의 서비스 실태를 파악하였다. 분석 결과를 토대로 제품 디자인 전문회사에 적합한 비즈니스 모델을 제시하고, 유사사례분석 및 전문가 인터뷰를 통해 본 연구 결과에 대한 신뢰성을 얻었다. 본 연구의 결과로 제품 디자인 전문회사의 비즈니스 모델 수립에 적합한 3가지 구성요소-서비스 원형, 기반강화유형, 수익창출유형-을 정립했다. 이를 기반으로 ‘업무확장형’, ‘지식특화형’, ‘투자기반형’의 3가지 사업 방향에 따라 각각 3가지의 실현 가능한 비즈니스 모델을 제시했다. 또한 비즈니스 모델 선정 프로세스를 제시함으로써 실무자들이 쉽고, 간편하게 연구 결과를 적용해 볼 수 있도록 함으로써 학문적인 측면과 실무적인 측면 모두를 고려했다.