제품 시스템 디자인의 아이디어 전개 도구를 위한 개념모델에 관한 연구

Abstract

최근 디지털 컨버전스 제품과 유비쿼터스 컴퓨팅 기반의 디지털 제품등이 디자인의 주요대상이 되면서 제품 시스템(또는 시스템적 제품) 디자인의 아이디어 전개 방법에 대한 관심이 고조되고 있다. 기존 제품 디자인 방법들은 단일 제품의 디자인 문제에 주로 초점을 맞추고 있기 때문에 유기적으로 연관된 디자인 요소를 통합적으로 고려해서 하나의 제품군을 디자인하는 제품 시스템 디자인에는 효과적으로 적용 할 수 없다. 특히 제품의 외형, 공간 등의 실체적인 대상뿐만 아니라 서비스, 인터페이스, 사용자 행동 등의 비실체적인 대상등을 함께 고려해야 하는 제품 시스템에 있어서는 기존 방법은 큰 한계를 가진다. 본 논문에서는 제품 시스템 디자인의 아이디어 전개 단계에서 아이디어를 탐색하고 검증하는데 도움을 주고 차후 지원도구 개발에 활용할 수 있는 개념모델을 제안하였다. 개념모델 제안을 위해 제품 시스템 디자인과 관련된 기존 방법들의 이해로부터 한계점을 발견하고 다양한 디자인 프로젝트 사례에 대한 분석 및 참여 디자이너 대상의 심층 인터뷰를 통해 개념모델에 대한 요구사항을 파악하였다. 파악된 요구사항은 크게 1) 디자인 요소들의 관계를 다양하게 지정할 수 있어야 한다. 2) 디자인 요소들의 사용 프로세스를 파악할 수 있어야 한다. 3) 디자인 요소들의 부분을 자세히 디자인하면서 전체 시스템을 거시적인 시각에서 볼 수 있어야 한다. 4)디자인 요소들을 다양한 형태로 표현할 수 있어야 한다. 5) 디자인 요소를 다양한 시각에서 볼 수 있어야 한다로 요약될 수 있다. 이러한 요구사항을 바탕으로 미시-거시, 추상-구체, 관계, 프로세스, 환경의 다양한 관점에서 시스템을 디자인할 수 있는 개념 모델을 제안하였다. 개념 모델은 이동 도서관 시스템 디자인 사례를 적용하여 활용 가능성과 한계점이 파악되었다. 이로부터 개념 모델이 다음과 같은 세가지 가능성을 가지고 있음을 알 수 있었다. 1) 시스템의 다양한 사용자의 관점을 동시에 고려할 수 있다. 2) 관련 시스템과의 관계를 포함한 전체 시스템에 대한 거시적인 시각을 유지할 수 있게 해준다. 3) 비실체적인 요소와 관련 지어 실체적인 요소를 시스템적으로 디자인할 수 있게 해준다. 한계점으로는 다양한 크기의 제품 시스템의 종류와 크기에 따라 개념 모델의 사용 프로세스와 방식이 변화의 여지가 많으며 개념 모델이 아이디어 전개 지원 도구로 발전하기 위해서는 각 관점의 구체적인 요소들의 표기방식이 제안되어야 함을 파악할 수 있었다. 따라서 본 논문의 개념 모델은 제품 시스템 디자인을 위한 아이디어 전개의 프레임이 될 수 있으며 제품 시스템의 완성도를 높여주는 순환적인 디자인의 기반으로 사용될 수 있을 것이라 생각한다.