첫 댓글의 방향이 다음 댓글의 방향에 미치는 영향

Abstract

본 연구에서는 온라인 게시물에 작성된 첫 댓글의 방향이 다음 댓글의 방향에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 이를 검증하기 위해 대표 뉴스 사이트와 대표 커뮤니티 사이트를 선정한 후, 해당 사이트 내의 실제 댓글을 수집(crawling)하여, 첫 댓글의 방향이 이어지는 다음 10개 댓글의 방향에 미치는 영향을 실증 분석하였다. 수집된 댓글을 2명의 연구자가 직접 읽어본 뒤 댓글이 게시물의 논조에 동의하는가(agree), 비동의하는가(disagree), 중립적인가(neutral)로 분류하였으며, 평가자간 신뢰도는 평균 89.09%였다. 분석 신뢰도를 높이기 위하여 첫 댓글이 게시물의 논조에 동의하는 집단과 첫 댓글이 게시물의 논조에 비동의하는 집단으로 분류한 후, 각 집단 내에서 이어지는 다음 10개 댓글이 첫 댓글의 방향과 일치하는 경우(conform)의 빈도수가 유의미한 차이를 보이는지를 교차분석을 통해 검증하였다. 분석 결과 모든 집단에서 첫 댓글의 방향과 일치하는 다음 댓글의 빈도가 유의미한 차이를 보여, 뉴스 사이트와 커뮤니티 사이트 모두 첫 댓글의 방향이 다음 댓글의 방향에 영향을 미치는 것으로 검증되었다. 특히 뉴스 사이트의 댓글에서 발생하는 동조 정도가 커뮤니티 사이트보다 강한 것으로 검증되었다.