디자이너를 위한 휴대전화 콘텐츠 프로토타이핑 및 현장 중심 사용자 평가 도구 개발에 관한 연구

Abstract

본 연구는 휴대전화 환경이 다른 기기들과는 다른 특수성을 가지고 있다고 가정하고 그에 맞는 휴대전화 콘텐츠 프로토타이핑 방법과 도구를 개발하는 것이었다. 연구의 기본적인 목표는 휴대전화 환경은 현재 모바일 콘텐츠를 생산하고 있는 업체나 실무 디자이너가 활용하는 사용성 평가 방법으로는 부족한 면이 많다는 것을 강조하고, 극복방안을 제시하는 것이었다. 그 과정과 연구결과는 다음과 같다. 첫째, 휴대전화가 가지고 있는 특징적인 요소들을 파악하기 위하여 전체적 특징과 휴대전화만의 고유 특징을 고찰하여 보았다. 전체적으로 모바일 기기들이 가지고 있는 공통적 특성에서 자유로운 이동에 따라 사용자가 항시 휴대하게 된다는 점과 이로 인해 조작의 집중도가 고정되지 않는다고 정리하였다. 또한 휴대전화가 작은 인터페이스를 가지게 됨으로써 조작이 용이 하지 않으며, OS의 한계로 다양한 프로그래밍 방안이 제한된다고 하였다.둘째, 모바일 콘텐츠를 제작하는 디자이너들을 인터뷰하면서 현실적으로 사용자가 참여한 사용성 평가가 원활하게 이루어지지 않으며, 시간과 예산의 문제로 디자인 해결안의 평가가 잘 이루어지지 않는다는 점을 발견하였다. 이를 극복하기 위한 방안으로 프로토타이핑과 테스트에 시간이 많이 소요되는 부분을 효과적으로 극복할 수 있도록 프로그램을 구성하였다. 셋째, 앞서의 과정에서 휴대전화의 특성을 반영한 프로토타이핑과 사용자 평가도구를 비주얼 베이직을 활용하여 자바 프로그램을 생성하는 방법으로 저작하고, 이것을 서버에 업로드하여 모바일 폰 제작사에 관계없이 다운로드 받아 사용성 평가를 진행할 수 있도록 하는 I-MOLO프로그램을 개발하였다.넷째, I-MOLO 프로그램을 활용하여 실무 디자이너와 학생들이 활용하고 그 효용성을 테스트 하였으며, 결과적으로 빠른 프로토타이핑과 사용자 평가 결과를 얻을 수 있음을 입증하였다. 본 연구 결과로서 만들어진 i-MOLO는 시중에 출시된 휴대전화를 활용할 수 있으므로 휴대전화의 특수성을 태생으로부터 갖춘 해결안이라고 할 수 있다. 대부분의 휴대전화 콘텐츠 프로토타이핑 방법이 데스크탑을 활용했기 때문에 피해갈 수 없었던 문제점을 해결한 것이다. 기존의 휴대전화로 직접적인 프로그래밍을 할 수 없었던 기존의 문제점의 대안으로 모바일 서버를 활용한 방안이다. 지금과 같은 모바일 기술이 지속적으로 발전한다면, 그간 문제가 되어왔던 휴대전화에서의 프로그래밍 방법이나 프로토타이핑 방법도 프로세스와 저장 매체의 발달로 계속 발전 가능성을 가지고 있다. i-MOLO는 프로토타이핑 도구로서 모바일 콘텐츠의 사용성을 평가하기 용이 하도록 포커스가 맞추어진 도구이다. 프로토타이핑 시간의 시간을 단축시키고, 평가에도 보다 용이 하도록 발견점을 활용할 수 있는 여러 편의 기능을 제공하고 있다. 현재 가지고 있는 프로토타이핑의 범위가 휴대전화의 다양한 인터렉션 가운데 일부에 해당하지만, 디자이너가 개발하는 휴대전화의 UI의 활용 범위가 네비게이션을 통한 조작임을 감안하면, 효용성은 충분할 것으로 보인다.