미디어 3.0 시대 방송 프로그램 발전방안 연구

Abstract

본 연구는 미디어 환경의 변화에 방송 프로그램의 방향성을 알아보는 데 목적이 있다. 이를 위해 일방향적으로 전달하는 미디어 1.0의 환경과 참여와 공유라는 미디어 2.0 환경을 넘어 스마트폰과 소셜 미디어의 확산에 따른 개인 미디어 시대라는 미디어 3.0 환경에 주목했다. 구체적인 사례로 IT 방송 프로그램을 중심으로 살펴보면서 일반적인 결론을 도출하고자 했다. IT 프로그램의 방향성 연구를 위해 IT 분야와 미디어 분야 종사자들 100명을 대상으로 설문조사를 실시하였고 관련 전문가 8명을 상대로 심층 인터뷰를 진행하였다.먼저 IT 지식 습득 현황을 살펴본 결과 설문 대상자 전체 65% 이상이 하루에 1시간 미만을 할애해 미디어를 이용하는 것으로 나타났다. 주로 이용하는 매체는 IT 전문지를 선택한 비율이 29%로 가장 많았다. IT 지식 습득을 위해 해당 언론사에 접근하는 경로는 네이버나 다음과 같은 포털 사이트를 기입한 응답자가 대다수였다. IT 지식 습득을 위해 미디어를 이용하는 주된 이유는 IT 정보의 다양성이 32%로 가장 높았다. 매체에 대한 평가를 리커트 5점 척도를 기준으로 물었을 때 IT 내용의 최신성이 가장 높게 나타난 반면 맞춤형 정보 제공이 가장 낮게 나타났다. 이는 이용자들이 개인화된 정보 제공을 원하고 있음을 시사한다. 이어 IT 지식의 대중화 현황을 조사했다. 응답자의 60% 이상이 보통 미만으로 평가했다. 이유로는 정보가 어렵고 편향적인 측면이 있다는 의견도 제시됐다. 그리고 IT 지식 대중화의 필요성을 묻는 질문에는 응답자의 80% 이상이 보통 이상으로 답해 대중화 필요성을 강하게 요구하고 있음을 알 수 있었다. 이와 함께 IT 방송 프로그램의 역할에 대해서는 40%가 IT 정보 소통자로서의 역할을 꼽았고 27%가 정보 제공자라고 답했다. 설문조사와 심층인터뷰, 그리고 문헌 조사를 바탕으로 미디어 3.0 시대의 방송 프로그램의 발전 방안을 도출한 결과 모두 5가지의 방향성이 제시됐다. 첫 번째는 스마트 기기에 최적화된 서비스를 해야 하며 두 번째는 영상과 그림, 텍스트가 모두 모여있는 지속 가능한 지식 생태계 관점에서 정보 플랫폼 기능을 하는 방송 프로그램의 모델이다. 세 번째는 SNS를 활용한 미디어 수용자들과의 커뮤니티 구축과 직접 소통이다. 네 번째는 언제라도 지난 방송 회차에 대한 정보를 찾아볼 수 있도록 콘텐츠를 주제별로 분류한 빅데이터 큐레이션 서비스를 해야 한다는 것이다. 마지막으로 다섯 번째는 IT 분야에 관심 있는 사람들을 위해 온라인과 오프라인을 결합한 공개 방송형 만남의 장을 제공해야 한다는 점이다.본 연구에서 살펴본 이 같은 특징들을 방송 프로그램 제작에 반영할 때 개인화된 미디어 3.0 환경에서 생산자와 수용자가 긴밀한 관계를 유지하면서 직접 소통이 가능한 새로운 방송 모델을 만들어낼 수 있을 것으로 기대한다.