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A study on new channel development and trust in government: Usage of social media and smart devices in public sector = 공공분야 신규 채널 도입과 정부신뢰에 관한 연구 : 소셜미디어와 스마트 디바이스를 중심으로link Kim, Suk-Kyoung; 김숙경; et al, 한국과학기술원, 2014 |
공공부문의 서비스품질과 고객만족 : 품질측정체계 및 인과모형 = Service quality and customer satisfaction in the public sector : measurement system and causal model for public service qualitylink 라준영; Rha, June-Young; et al, 한국과학기술원, 2007 |
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