기업특성에 따른 관점별 균형성과정보의 사용정도 분석

Abstract

본 연구에서는 기업특성에 따른 관점별 균형성과정보의 사용정도를 분석하였다. 기업특성으로는 산업유형과 함께 BSC의 도입과 운영의 성공요인으로 제시되는 기업규모, CEO리더쉽, 시장환경 및 정보기술수준의 5가지 변수를 사용하였다. 연구 자료의 분석결과에 의하면, 관점별 균형성과정보는 기업의 산업유형, 기업규모 및 CEO리더쉽 특성에 따라 사용정도에 유의적인 차이를 나타내었으며, 시장환경과 정보기술수준은 관점별 균형성과정보의 사용정도에 영향을 미치지 않는 것으로 평가되었다. 본 연구의 결과는 기업 특성에 따른 관점별 성과지표의 사용정도를 고려함으로써 균형성과시스템의 효율적 운영방안을 수립하는데 실무적인 도움이 될 수 있을 것으로 본다. 본 연구결과를 참고로 변수에 대한 측정방법의 개선과 추가적인 기업특성 변수의 도입 및 전략특성 등을 고려한다면 앞으로 다양한 BSC 정보사용의 실증연구가 가능할 수 있을 것이다.