팀 결속력이 팀-고객 유대 및 팀 성과에 미치는 영향에 대한 탐색적 고찰 = The effect of team cohesion on team-client tie strength and team performance: an exploratory study

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본 연구의 주요 목적은 프로젝트 팀에 있어 팀 결속력(Team Cohesion) 및 팀-고객 유대(Team-Client Tie Strength)가 팀 성과(Team Performance)와 어떠한 관계가 있는지 연구하는 것이다. 더 나아가, 팀 결속력이 팀-고객 유대에 미치는 영향 또한 살펴보았다. 본 연구는 컨설팅 회사의 IT 프로젝트에 참여한 프로젝트 인원 중 팀장 급 이상을 대상으로 설문을 수행하는 방식으로 진행하였으며, PLS기법을 적용하여 연구 모형과 가설을 검증하였다. 연구 도구로서는 SPSS 21 Version와 SmartPLS 2.0 M3를 사용하였다. 연구 분석 결과는 팀 결속력의 하위 구성 항목인 팀 자부심(Team Pride), 팀 업무 헌신도(Team Task Commitment), 팀 대인 매력도(Team Interpersonal Attraction)가 팀-고객 유대 및 팀 성과에 각각 다르게 작용하고 있음을 보여주고 있다. 팀 결속력이 팀-고객 유대 관계에 영향을 미침을 밝힘에 따라 컨설팅 회사의 프로젝트 팀의 운영에 있어 시사점을 주고 있다. 팀-고객 유대가 팀 성과에 영향을 미치지 못한 점은 추후 수행되어야 할 연구 과제로 남아 있다.
Advisors
이희석researcherLee, Hee Seokresearcher
Description
한국과학기술원 :정보경영프로그램,
Publisher
한국과학기술원
Issue Date
2015
Identifier
325007
Language
kor
Description

학위논문(석사) - 한국과학기술원 : 정보경영프로그램, 2015.2 ,[v, 30 p. :]

Keywords

Project Team; Survey; Team Performance; 팀 결속력; 팀-고객 유대; 팀 성과; 프로젝트 팀; 설문조사; Team Cohesion; Team-Client Tie-Strength

URI
http://hdl.handle.net/10203/206589
Link
http://library.kaist.ac.kr/search/detail/view.do?bibCtrlNo=628543&flag=dissertation
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KSIM-Theses_Master(석사논문)
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